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停客不?！肮Α?，市文旅公司利用延期假期提升職工管理能力
發(fā)布時間：
2020-02-09
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新春伊始，新冠肺炎肆虐湖北蔓延全國。為有效防控疫情，市文旅公司積極響應(yīng)上級要求，勇?lián)鷩笊鐣?zé)任，除亳景物業(yè)外，旗下景區(qū)、酒店、旅行社、研學(xué)旅游基地等產(chǎn)業(yè)自1月26日起已暫停運營。
?？筒煌！肮Α?，在公司多項業(yè)務(wù)暫停運營期間，為最大限度減少疫情對公司業(yè)務(wù)帶來的沖擊和影響，提振員工精氣神，堅定員工戰(zhàn)勝疫情的信心，為疫情過后公司業(yè)務(wù)恢復(fù)做好充分準(zhǔn)備。文旅公司組織員工苦練管理“功力”提升職工管理能力。
練好外“功”。戰(zhàn)斗防疫一線，公司亳景物業(yè)組織員工做好公司旗下景區(qū)、酒店、研學(xué)游基地及其他業(yè)務(wù)單位的疫情防控工作，做好定期消毒、巡視和日常安保。并提前采購好防護物資為公司各項業(yè)務(wù)的復(fù)工組好充分準(zhǔn)備。
練好內(nèi)“功”。一、利用網(wǎng)絡(luò)等科技手段組織管理人員開展線上討論會，對比去年春節(jié)數(shù)據(jù)，結(jié)合今年情況，全面細(xì)致分析本次新冠肺炎疫情對公司業(yè)務(wù)造成的影響，并討論制定復(fù)工后各項業(yè)務(wù)的下一步工作重點。
二、進一步落實公司標(biāo)準(zhǔn)化制度創(chuàng)建工作。線上組織公司標(biāo)準(zhǔn)化小組成員完善公司標(biāo)準(zhǔn)化制度，制定公司標(biāo)準(zhǔn)化手冊，全面啟動公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，要求公司各部門、景區(qū)及子公司于2月份組織員工對員工著裝標(biāo)準(zhǔn)化、旅游景區(qū)接待模式標(biāo)準(zhǔn)化、志愿者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、免票接待模式標(biāo)準(zhǔn)化、講解員管理標(biāo)準(zhǔn)化、文明用語標(biāo)準(zhǔn)化、宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)計工作標(biāo)準(zhǔn)化、活動策劃標(biāo)準(zhǔn)化等5大類13項標(biāo)準(zhǔn)化制度內(nèi)部學(xué)習(xí)工作，將標(biāo)準(zhǔn)化制度傳達(dá)至每一位員工。為檢驗學(xué)習(xí)效果，復(fù)工后以部門、景區(qū)為單位將組織考核。對于考核不合格的個人及考核效果不理想的部門和景區(qū)，公司將予以通報批評，并納入績效考核。
三、響應(yīng)集團號召開展讀書月活動。公司全體員工從1月份開始，在復(fù)工之前，每人每月選擇一本圖書進行閱讀，提升個人素養(yǎng)。
公司期望通過本次 “苦練功力，內(nèi)外兼修”有效提升員工管理及服務(wù)水平，為復(fù)工后公司各項業(yè)務(wù)的開展做好充分準(zhǔn)備。
來源：文旅公司 沈位
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