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奏響標準化建設號角——文旅公司舉辦景區(qū)標準化服務培訓班
發(fā)布時間：
2018-04-03
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為加快景區(qū)標準化建設，提高景區(qū)服務水平，4月2日，文旅公司舉辦了景區(qū)標準化培訓班。公司人力資源部組織景區(qū)管理公司全體工作人員及講解員共80余人參加了此次培訓。??????此次培訓包含“普通話標準用語”和“景區(qū)一線工作人員服務禮儀”兩個方面內容。特邀專業(yè)老師許婷和李言為大家進行專業(yè)培訓。兩位老師的授課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，學員們積極模擬、互動發(fā)言，即強化了學員們對培訓精髓的認知，又增加了相會學
為加快景區(qū)標準化建設，提高景區(qū)服務水平，4月2日，文旅公司舉辦了景區(qū)標準化培訓班。公司人力資源部組織景區(qū)管理公司全體工作人員及講解員共80余人參加了此次培訓。
此次培訓包含“普通話標準用語”和“景區(qū)一線工作人員服務禮儀”兩個方面內容。特邀專業(yè)老師許婷和李言為大家進行專業(yè)培訓。兩位老師的授課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，學員們積極模擬、互動發(fā)言，即強化了學員們對培訓精髓的認知，又增加了相會學習的機會。
本次培訓是景區(qū)標準化建設的一部分，旨在規(guī)范景區(qū)服務標準，建立健全標準化服務體系，強化一線工作人員日常工作中的文明作業(yè)、禮貌用語習慣，塑造景區(qū)良好的服務窗口形象，為公司的發(fā)展壯大奠定良好基礎。
文/孫慈蕊 圖/劉天
