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喜迎藥博盛會(huì) 推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理 ——花戲樓景區(qū)利用晨會(huì)開(kāi)展服務(wù)行為規(guī)范培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間：
2019-09-03
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為迎接一年一度的亳州藥博盛會(huì)，進(jìn)一步推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，更好地做好景區(qū)服務(wù)工作，展示藥都形象，花戲樓景區(qū)自7月份起，每天堅(jiān)持利用晨會(huì)時(shí)間組織員工開(kāi)展崗位行為規(guī)范培訓(xùn)工作。
晨會(huì)內(nèi)容包括：崗前點(diǎn)名、分配任務(wù)、培訓(xùn)工作人員的儀容儀表、普通話(huà)文明用語(yǔ)、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀等。通過(guò)近兩個(gè)月的培訓(xùn)，提升了花戲樓景區(qū)旅游從業(yè)人員素質(zhì)，強(qiáng)化了旅游服務(wù)水平，進(jìn)一步推進(jìn)了景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
“我們每天在吳主任的帶領(lǐng)下練習(xí)形體以及普通話(huà)，不僅在工作中得到游客的肯定，在生活中身邊的朋友也都夸贊我氣質(zhì)有所提升，閑暇之余我也會(huì)堅(jiān)持練習(xí)。”景區(qū)員工吳紅梅說(shuō)到。
花戲樓景區(qū)負(fù)責(zé)人吳潔表示，今后會(huì)把這種晨會(huì)制度堅(jiān)持下去，對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行更加規(guī)范化的培訓(xùn)，以更加熱情飽滿(mǎn)的職業(yè)素養(yǎng)迎接廣大游客的到來(lái)。
來(lái)源：文旅公司 吳潔
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