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文旅公司舉行政務講解員交流分享會
發(fā)布時間：
2018-07-18
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7月17日，政務講解員學習心得體會分享交流會在公司二樓會議室舉行。
政務講解員是講解員隊伍中的標兵，主要負責景區(qū)日常重大政務接待、講解員的日常管理及景區(qū)培訓工作。本次分享是以四名政務講解員西安之行學習為主要內容。首先，四名政務講解員分別從秦始皇兵馬俑及陜西省博物館兩個景區(qū)的景區(qū)接待、景區(qū)基礎設施、景區(qū)講解員講解水平及技巧、景區(qū)宣傳氛圍營造、景區(qū)文創(chuàng)產品的開發(fā)等內容進行分享交流。
“在秦始皇兵馬俑景區(qū)，一家文創(chuàng)產品店的工作人員說：‘旅游景區(qū)文創(chuàng)產品銷售的是一種情懷’這是我對西安文創(chuàng)產品最深的體會”，分享者王貝貝說?，F場所有的講解員對她們的分享產生了共鳴，紛紛表示，會在以后的景區(qū)接待過程中多觀察游客所需，多給游客提供細微服務，同時也會在景區(qū)宣傳營銷、文創(chuàng)產品開發(fā)、景區(qū)基礎設施的細微人性化服務方面多提意見和建議，共同努力把亳州旅游做大做強。
會上，導游接待部主管還對2018年上半年講解員星級考核進行點評、總結。并強調：講解員星級考評不僅僅是一次考核，更是一次學習的過程，在以后的工作中要創(chuàng)新講解內容、提高講解技巧，學會因人施講，并逐漸形成自己的講解風格，以此來更好的宣傳推介亳州。
本次分享交流活動是2018年講解員大練兵系列活動之一，講解員大練兵系列活動旨在豐富公司講解員業(yè)余文化生活，提高講解員的業(yè)務能力和知識文化水平，增強講解員團隊凝聚力及向心力。日后，導游接待部將開展講解員歷史文化知識培訓、普通話及講解技巧培訓、對外景點學習交流、講解員團隊形象展示等系列培訓活動。
來源：文旅公司 梁莉莉
